Toimituskäytäntö

TOIMITUSEHDOT

 

Soveltamisala

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Lelumo-verkkokaupan ja asiakkaan väliseen kuluttajakauppaan.

 

Myyjä

Lelumo 3603725-1

Jännekatu 1

74120 Iisalmi

Suomi

 

Yhteystiedot

Puhelin: 050 400 9111

Sähköposti: info@lelumo.fi

 

Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja maksu on hyväksytty.

 

Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin ilmoiteta.

Pidätämme oikeuden ilmeisiin hintavirheisiin.

 

Maksaminen

Maksutavat ilmoitetaan kassalla.

Tilaus käsitellään vasta, kun maksu on onnistuneesti suoritettu.

 

Toimitus

Tuotteet toimitetaan Suomeen, ellei toisin ilmoiteta.

Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää.

Toimitustavat ja toimituskulut esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

 

Toimitusvastuu

Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti) on annettu oikein.

 

Myyjä ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai epäonnistumisesta, joka johtuu virheellisistä tai puutteellisista asiakastiedoista.

 

Omistusoikeus ja vastuu

Myyjä vastaa tuotteesta siihen asti, kun se on luovutettu asiakkaalle.

Omistusoikeus siirtyy, kun koko kauppahinta on maksettu.

 

Tarkastus ja reklamaatio

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus kohtuullisessa ajassa vastaanottamisesta.

Mahdollisista kuljetusvaurioista tai virheistä tulee ilmoittaa ilman aiheetonta viivytystä. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteistä virhevastuuta (KSL 5 luku).

 

Virhetilanteet

Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on oikeus kuluttajansuojalain mukaiseen:

korjaukseen

vaihtoon

hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, jos virhe on olennainen.

 

Peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (KSL 6 luku).

 

Muutokset toimitusehtoihin

Myyjä voi päivittää toimitusehtoja.

Päivitykset eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

 

Ylivoimainen este (force majeure)

Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista esteistä.

 

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.